社會心理學家詹老夫子

現代社會環境壓力大，很多人為了｢拼經濟｣，生活節奏失序；人與人關係疏離，｢社會支持｣力量薄弱；個人容忍力或自制力又大不如前，遇有刺激事件常不假思索憑直覺反應。｢環境｣與｢人｣交相「迫」結果，人們理性思考與對話可能性驟減，情緒反應機會大增，其中以生氣情緒為最。因此，學習｢好好生氣之道｣，別具｢現代｣意義。

生氣｢有理｣

凡人皆有情緒，面臨他人或自己的言行傷害了個人的｢生理｣或｢心理｣時，當事人必然因為｢痛覺｣(或不舒服)而｢生氣｣。然而與其他情緒一樣，生氣的作用有如｢雙面刃｣，結果｢可善可惡｣。具體的說，當遭遇令人不悅的刺激事件或人物時，不生氣對方可能｢得寸進尺｣，生氣可以提醒對方｢適可而止｣。再者，情緒具有促發人們朝特定方向行動的動機作用，好的方面可以促進個人身心健康或日常生活的正向發展，壞的方面卻可能帶來各種破壞性或有傷害的發展。例如大學生因為戀愛｢被劈腿｣，有人｢一氣之下｣考上理想的研究所，另一方面也有人因此｢害人(自殺)害己(傷人)｣。尤其如果刺激事件久久揮之不去，持續累積結果不僅有害個人身心健康，甚至可能有如｢悶燒鍋｣般一發不可收拾。因此，生氣與其他負面情緒一樣，並非全屬壞事兒；只是｢過(over)猶不及(not enough)｣，最好能｢發而皆中節｣，也就是針對合適對象、在適當時機、以適當方式表現適當強度。總之，｢氣不過｣時無需逃避或壓抑，只要｢好好生氣｣。

生氣時誰最壓抑？

    壓抑或否認生氣情緒係指面對刺激事件或人物，令人不悅的情緒感受油然而生，個人刻意壓抑以免外顯的行為反應。生活周遭到底哪一種人比較會壓抑或逃避生氣情緒？例如生性壓抑的人，因為比較無法感受或表現情緒；個性內向害羞的人，因為比較不會表達情緒；個性比較膽怯的人，因為比較不敢表現情緒；比較渴望人際或團體關係又比較沒有安全感的人，因為害怕人際關係(例如戀愛對象、知己好友、夫妻、父母、老闆)惡化或中斷；對自己信心不足的人，因為比較無法堅持自我主張；愛面子的人，因為要維持個人公開場合的良好形象。從情緒管理的角度論，諸如此類比較壓抑或逃避生氣情緒者，堪稱是比較不了解情緒作用(以為生氣是錯誤或不利人際關係的行為)者甚或情緒管理能力較弱的人。為了避免過度壓抑情緒帶來個人身心健康或對人際關係(包括親密關係)方面有負面作用，有必要透過心理諮商或社交技巧訓練予以導正。尤其如果是屬於憂鬱症等情緒異常者，更要勇於面對過度壓抑情緒的｢事實｣，進一步接受專業診斷、心理諮商甚或精神醫療。

    特別值得關注的是在職場上(例如在講求權威階級的軍隊、警察或其他權力不對等職場)或學校，當事人在人際關係中處於比較弱勢的一方，也就是身分、地位、權勢較低的人，面對令人｢氣不過｣的的事件，往往為了避免關係破裂影響升遷管道或成績評等，常得｢忍氣吞聲｣。相關單位與當事人都應提高警覺，避免情緒事件的不當發展並引發嚴重負面效應，尤其｢位高權重｣者更應見微知著，否則性騷擾甚或性侵害等令人氣憤的事件，很可能不知不覺間就見諸報端，屆時必然後悔莫及。

    進一步就社會文化差異的角度論，根據社會心理學理論與研究，諸如日本、韓國、印度、中國、台灣、新加坡等東方社會，屬於比較重視家庭(或家族)、團體、與組織關係與目標的集體主義文化；諸如美國、加拿大、英國、法國、德國等西方社會，則屬於重視個人獨立性與自主性的個人義文化。反應在與人互動時，東方社會的人顯得比較重視和諧關係與彼此的合作性，西方社會的人則比較強調個人目標與彼此的競爭性。因此有研究顯示，面對生氣刺激情境時，東方人會因為害怕被拒絕或傷害集體目標而比較壓抑，西方人則比較會為了維護個人主張與感受而將情緒直接表達。然而另一方面已有研究顯示，不同社會文化的個人情緒反應差異現象，其實應該歸咎於個人的人格特質作用。尤其社會文化總是隨時空進展而演化，例如全球化時代的台灣、香港、中國與新加坡，傳統集體主義社會文化已逐漸流逝，西方文化的個人主義則快速上揚，可預見的是未來東西方社會文化的對比將越來越模糊。反倒是｢一樣米養百樣人｣東西方社會皆然，因此論斷生氣情緒反應的社會文化差異時，可別忽略更重要的個別差異問題。   

壓抑不利，轉念可行：

    生氣事出有因，雖然和氣生財，然而壓抑有害。研究顯示，壓抑生氣情緒短時間內或許可以減少生氣行為表現，卻無法減少情緒經驗，甚至會促進對於刺激事件認知與敏感度，並增加壓抑者及其對象的生理反應，進而形成有害個人身心健康甚或人際關係發展的後果。另一方面，根據美國｢理性-情緒行為治療｣學家艾伯特‧艾利斯的理論，我們的情緒甚或行為反應，不只是刺激事件的直接後果，更取決於個人對刺激事件的想法。實證研究也顯示，如果在情緒發展初期改變對於刺激情境的認知方式，可以減少情緒經驗的負面作用，當事人身心健康方面的發展較好，對於人際關係的作用也比較有利。因此，面對生氣的刺激情境要｢轉念｣，也就是經由重新詮釋淡化生氣刺激作用，或選擇以其他方式取代生氣。尤其有實證研究顯示，年長者因為社會歷練較豐富，人際互動技巧較佳，自制力或忍耐度也較夠，面對生氣情境的情緒管理或表達能力，平均起來說比年輕人好，因此比較不會輕易動怒，也無需壓抑情緒。總之，學習類似有利於身心健康與人際關係發展的｢好好生氣之道｣，有賴人們在生活中透過不斷的練習精進，所謂｢Practice makes perfect｣，中英文打字等技能如此，情緒管理能力何嘗不然？