社會心理學家詹老夫子

現代社會到處充斥著自以為任性就是力量(或優點)的人，嚴重的發展成為動刀動槍的殺人犯、家暴加害人或恐怖情人，輕微的則衍生成我們生活周遭的頭痛人物，有如｢奧客｣、職場霸凌者、惡鄰居或討厭的陌生人。

無論是居家生活、職場甚或其他公共場合，在無可｢逃避｣的情況下，為了避免要應付此種｢難搞的對象｣而耗盡力氣，以至於連交際關係都｢豁出去｣的窘境，我們需要何等何作為？我們可以怎麼辦？

問題是我們多數人的心靈總會在某個年齡階段｢被鎖住｣，例如在12、13、22歲等年少輕狂時。然而，當我們面對難搞有如青少年的50多歲人士，對他們有更多期待的衝動，會快速又精準的襲擊我們的大腦石灰質。

當面對不按牌理出牌、固執、或刻薄的｢難搞的人｣時，要緊的是理解一個關鍵性的事實：你正在跟一個不成熟的心靈打交道，也將無法從此人獲得成熟反應，改變遊戲規則就成了你的責任。

策略之一不要與｢難搞的人｣正面交鋒，也就是不要以他們預期的方式行動或表現；轉移現場或事發地點的情緒焦點，有助於他們｢懷疑｣自己的處境。

關鍵是很多｢難搞的人｣，常以自我膨脹掩飾自己的恐懼感，暗自期盼自己的危難(原文：著了火的羽毛或屁股)；細膩又有效的因應之道，可以促使他人｢知難而退｣。

例如一位每當被要求做事時就｢惱羞成怒｣的人，多半只有在｢自己的寬大被認知｣到時他們才會如此，因此我們可以從那樣的場景消失。然後，自己來甚或找人做，讓他們感到不舒服；當理解別人不喜歡自己的難搞時，他們會更難過。

接著，進一步移除難搞的人的｢需要｣，亦即｢顯示(或證實)｣他們的行為、行動、態度等完全沒有必要。例如告訴甚麼都知道，卻喋喋不休地隱藏毫無所悉的人：｢如果你不知道問題的答案，就老實說｣。又如認為你懷疑他們規劃能力的難搞的人，對他們說：｢我想知道的只是電影何時開演｣。

當｢難搞的人｣被顯示自己如何愚蠢時，就可能知難而退。

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｢7 Ways The Emotionally Mature Individual Handles Difficult People｣ (A. MORNINGSTAR, 24TH JULY 2017;  https://www.aconsciousrethink.com/5608/7-ways-emotionally-mature-individual-handles-difficult-people/) 是一篇很有啟發性的好文章，值得繼續給它讀下去。

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